Politique en matière de remboursements et de retours

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Conditions de retours

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, accompagnés d’une copie de la facture ou du bon de livraison, à l’adresse que nous vous indiquerons. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursements

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées ci-dessus seront effectués dans un délai de 14 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s’effectuera directement sur le compte bancaire associé à la carte ayant servi au paiement de la commande.

Echanges

Si vous souhaitez échanger un produit, merci de nous contacter via notre page de contact. Les frais de retour du produit initial et d’envoi du nouveau produit sont à votre charge.

Produits endommagés ou incorrects

Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème.

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